Politica de privacidade

Dados que tratamos

O PetOrlandia trata dados de conta, contato, clinicas, equipes, tutores, pets, agenda, historico clinico veterinario, exames, prescricoes, orcamentos, pagamentos, mensagens e registros operacionais necessarios para prestar o servico.

Uso do app no ChatGPT

Quando o usuario conecta o PetOrlandia ao ChatGPT, o acesso acontece por OAuth e escopos autorizados. O ChatGPT pode solicitar ao PetOrlandia apenas as informacoes necessarias para responder ao pedido do usuario ou executar uma acao confirmada, como consultar agenda, resumir um historico clinico ou registrar um atendimento.

Ferramentas de escrita exigem confirmacao explicita antes de gravar dados. O PetOrlandia nao deve receber ou reconstruir todo o historico da conversa; o tratamento se limita aos trechos, anexos e comandos compartilhados pelo usuario ou pelo cliente autorizado.

Finalidades

Usamos os dados para autenticar usuarios, operar prontuarios e agendas, apoiar fluxos clinicos e administrativos, registrar consentimentos, prevenir abusos, manter seguranca, prestar suporte e cumprir obrigacoes legais ou contratuais.

Cookies e analytics

Cookies e armazenamento estritamente necessários mantêm login, segurança, preferências e continuidade dos fluxos solicitados. Eles não podem ser desligados sem impedir o funcionamento do serviço.

O Google Analytics é opcional e só é carregado depois de uma escolha afirmativa no aviso de analytics. Se aceito, recebe identificadores técnicos, páginas acessadas, eventos do funil e, para contas autenticadas, um identificador interno e o tipo de perfil. Não enviamos ao Google nome, e-mail, telefone nem conteúdo clínico. A recusa não limita o uso da PetOrlândia e a escolha pode ser alterada a qualquer momento em “Cookies”, no rodapé.

Mantemos também métricas próprias de segurança e funcionamento, com dados minimizados e sem texto clínico digitado, para prevenir abuso, diagnosticar falhas e medir etapas essenciais do serviço.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados com clinicas, profissionais e equipes que tenham permissao no PetOrlandia, alem de provedores tecnicos necessarios para hospedagem, e-mail, pagamentos, mensagens, armazenamento, seguranca e integracoes autorizadas, incluindo o ChatGPT quando o usuario conecta o app. Nao vendemos dados pessoais.

Retencao e seguranca

Mantemos dados pelo tempo necessario para operar a conta, preservar registros clinicos e administrativos, atender obrigacoes legais e resolver disputas. Aplicamos controles de acesso, isolamento por escopo, logs de seguranca e boas praticas de protecao de credenciais.

Direitos e contato

Usuarios podem solicitar acesso, correcao, exportacao, restricao ou exclusao de dados quando aplicavel. Para pedidos de privacidade ou duvidas sobre o tratamento de dados, use a pagina de suporte.